PRECIOS

Los precios de nuestra pagina web se muestran en euros. Aplicando la legislación vigente, las compras hechas en nuestro sitio web estan sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, para pedidos superiores a 3000 € (IVA incluido), estamos obligados a emitir factura. Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de compra, antes de efectuar el pago. Pastelería Eboli se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en su página web sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Pese a intentar asegurar que nuestros precios estén publicados correctamente, en alguna ocasión pueden producirse errores. Si encontramos algún error en los precios del producto comprado en nuestras web, informaremos al cliente lo antes posible dando una opción de rehacer el pedido con el precio correcto o por el contrario anularlo. Si no se logra contactar con el cliente para rehacer o anular dicho pedido, el pedido se considerará como cancelado y se reembolsará íntegramente el importe de los productos comprados en dicho pedido. Pastelería Eboli, no está obligada a proporcionar los productos a un precio inferior o incorrecto (incluso aunque le hayamos confirmado el envio), siempre que el error en el precio sea evidente y hubiera podido ser reconocido de forma razonable con el cliente como precio no correcto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nuestra pagina web no trabaja directamente con stock en muchos de nuestros productos, dado que su naturaleza es artesanal, los stocks en muchos de los casos son para realizar la compra a modo de encargo. Al ser productos artesanales muchos de ellos tienen una producción limitada o de temporada. En el caso de no haber existencias de un producto en el momento de realizar su pedido, contactaremos lo antes posible para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarle la cantidad correspondiente. Para no darse estos casos sobre todo con productos artesanales Pastelería Eboli pondrá información relacionada con el stock en la misma ficha de producto. 

PAGO SEGURO

Pasteleria Eboli acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro), también acepta pagos por la plataforma Pay Pal.

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal), y sin compartir información financiera con Pastelería Eboli. Los pagos son gestionados íntegramente por PayPal, por lo que Pastelería Eboli no tiene acceso a su información financiera. Los pagos con tarjeta podrán utilizarse para cualquier tipo de entrega, ya sea en domicilio o recogida en tienda.

ENTREGAS EN TIENDA

Pasteleria Eboli permite la posibilidad de recoger sus productos directamente en nuestra pastelería o chocolatería Eboli. Para mejorar nuestro servicio y realizar de forma satisfactoria su entrega, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente teléfono: 949 37 10 27 en horario laboral.

ENVIOS

Pasteleria Eboli envia sus paquetes dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre y cuando el producto este disponible, a través de la agencia de envíos Correos. En condiciones normales, el tiempo de tránsito de los pedidos una vez enviado es de 24h y 48h para destinos peninsulares, siempre dependiendo del buen desarrollo de la empresa de paquetería. Con el objetivo de garantizar que su pedido llega en óptimas condiciones no serviremos pedidos a Apartados de Correos. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Pasteleria Eboli no se hace responsable de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en contacto@pasteleriaeboli.com en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. Para cambios y devoluciones póngase en contacto con nosotros a través del siguiente e-mail contacto@pasteleriaeboli.com. Pasteleria Eboli no acepta cambios/devoluciones siempre que el paquete haya sido entregado y abierto. Si por el contrario el paquete no ha sido abierto o llega en malas condiciones, por favor póngase en contacto cono nosotros para facilitarle la forma de realizar el retorno del mismo a través del contacto de nuestra web o del correo electrónico contacto@pasteleriaeboli.com

Pasteleria Eboli no se hace responsable de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

CANCELACIONES

El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega. Para ello póngase en contacto a traves de nuestro e-mail contacto@pasteleriaeboli.com.

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES

Pastelería Eboli se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.